1. Política de Troca e Devolução para Jóias
De acordo com nossa política interna, não realizamos trocas ou devoluções de joias após a compra. Solicitamos que o cliente verifique atentamente todas as informações do produto antes de concluir o pedido.
2. Garantia da Matéria-Prima – Prata 925
Oferecemos garantia permanente quanto à autenticidade e qualidade da matéria-prima utilizada, especificamente Prata 925.
3. O Que a Garantia Cobre:
✔ Garantia vitalícia quanto à autenticidade da prata utilizada na peça.
✔ Confirmação da pureza da prata (Prata 925), com base em testes técnicos e fornecedores certificados.
4. O Que a Garantia NÃO Cobre:
✘ Danos decorrentes de mau uso, como:
Peças amassadas, riscadas, raspadas
Oxidação causada por contato com produtos químicos ou falta de manutenção adequada
Queda ou perda de pedras, ou partes quebradas
Peças arrebentadas por força excessiva ou manipulação inadequada
Desgaste natural com o tempo de uso
5. Cuidados com as Jóias
Para preservar sua joia, evite contato com perfumes, cremes, produtos de limpeza, mar e piscina. Guarde as peças em locais secos, arejados e separadas para evitar arranhões.
6. Atendimento e Suporte
Em caso de dúvidas sobre a garantia ou necessidade de avaliação técnica, entre em contato pelo WhatsApp (69) 98134-0057, e-mail [email protected] ou Instagram @angelmypratas.
